Políticas de Privacidade

A BANBAN CALÇADOS tem como prioridade a proteção e a privacidade dos dados dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que interagem com nosso site, aplicativos, redes sociais ou lojas físicas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

1. DADOS COLETADOS

A BANBAN CALÇADOS

realiza a coleta dos dados a seguir especificados, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos usuários em suas plataformas:

1.1. Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço de entrega e faturamento, gênero e geolocalização (para descontos regionais no frete).

1.2. Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, dados de transações via PIX, boleto ou outras formas de pagamento.

1.2.1. Processamento Seguro dos Dados de Pagamento: Para garantir a segurança e privacidade das informações financeiras, não armazenamos os dados completos dos cartões de crédito. O processamento dessas informações é realizado exclusivamente por empresas especializadas em pagamentos eletrônicos, seguindo os mais altos padrões de segurança.

1.3. Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência no site e preferências de produtos.

1.4. Dados de Login Social: Caso você se cadastre utilizando redes sociais (Facebook, Google etc.), podemos coletar as informações autorizadas pela plataforma.

1.5. Dados de Atendimento: Registros de interações com nosso SAC, comentários, avaliações de produtos e trocas de mensagens via e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

1.6. Documentos Adicionais: Em casos específicos, podemos solicitar comprovante de residência ou documentos de identificação para validação de cadastro e segurança nas transações.

2. FINALIDADES E BASES LEGAIS

Os dados coletados pelo BANBAN CALÇADOS são tratados com estrita observância às normas de proteção de dados e utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade Base Jurídica (LGPD)
Processar compras e entregas: Execução do contrato (Art. 7º, V)
Viabilizar pagamentos e prevenir fraudes: Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Personalize a experiência de compra: Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Enviar promoções e novidades; realizar estatísticas; melhorar produtos, serviços e plataformas com consentimento (marketing) Consentimento (Art. 7º, I)
Cumprir obrigações fiscais e regulatórias: Obrigação legal (Art. 7º, II)

Garantir a segurança dos usuários e prevenir abusos: Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

O cliente pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A BANBAN CALÇADOS utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para aprimorar a experiência de navegação em suas plataformas. Os tipos de cookies empregados incluem:

a) Essenciais: Necessários para garantir o funcionamento adequado do site.

b) Analíticos: Coletam informações sobre o comportamento de navegação para otimização da plataforma.

c) Marketing: Personalize anúncios e promoções com base nos interesses do usuário.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador ou por meio das opções disponibilizadas no site.

4. Compartilhamento de Dados

A BANBAN CALÇADOS não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. No entanto, a partilha de informações pode ocorrer com:

a) Empresas de logística e transporte – Para viabilizar a entrega de produtos.

b) Operadoras de pagamento e serviços antifraude – Para processamento seguro de pagamentos.

c) Fornecedores de marketing e de dados – Para aprimorar a comunicação e experiência do cliente.

d) Autoridades governamentais – quando exigido por lei, regulamentação ou decisão judicial.
Todos os parceiros seguem obrigações contratuais de sigilo e segurança .

5. Segurança e Armazenamento de Dados

A BANBAN CALÇADOS adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção de dados pessoais, incluindo:

a) Criptografia – Aplicação de protocolos de segurança para proteger informações seguras.

b) Controle de acesso – Restrição de acesso aos dados apenas para profissionais autorizados.

c) Monitoramento contínuo – Identificação e prevenção de acessos não autorizados.
Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as especificações especificadas ou conforme exigido pela legislação vigente.

6. Direitos Titulares de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os titulares possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

a) Acesso e confirmação – Solicitar a confirmação de tratamento e o acesso aos seus dados.

b) Exclusão – Solicitar a exclusão dos dados, salvo casos em que haja obrigação legal para mantê-los.

c) Revogação de consentimento – Cancelar a autorização para o uso dos dados.

d) Informações sobre compartilhamento – Obter detalhes sobre quais terceiros os dados foram compartilhados.

e) Portabilidade – Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail marketing@banbancalcados.com.br ou pelo WhatsApp (85) 99634-3864 .

7. Alterações na Política de Privacidade

A BANBAN CALÇADOS poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para revisar ajustes em suas práticas ou para atender a novos requisitos legais.

Recomenda-se que os usuários revisem este documento regularmente.
Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas por meio de publicações em redes sociais, e-mails ou notificações no site oficial do BANBAN CALÇADOS .

1. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
   Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para:
   • 📩 E-mail: privacidade@banbancalcados.com.br
   • Redes Sociais: @BanBancalcados
   • WhatsApp: (85) 99634-3864
2. Legislação Aplicável:
   • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018;
   • Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;
   • Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990;
   • Código Civil – Lei nº 10.406/2002.